Política de Gestión y Seguridad
Somos generadores y cualificadores de información de calidad y de confianza, y brindamos a empresas y organizaciones la posibilidad de mejorar su capacidad para tomar decisiones, reducir riesgos e incrementar su eficiencia.
Desde el dato hasta el conocimiento, combinamos intuición y tecnología; aportando veracidad y legalidad a una información que se transforma en verdadero poder; el poder de elegir, de decidir, de adelantarse…
Potenciamos el crecimiento y mejora de empresas y organizaciones, permitiéndoles decidir, siempre, el camino óptimo para hacerlo.
Esta idea es nuestra base, nuestra guía. Apostamos firmemente por una sociedad más informada, capaz de tomar mejores decisiones para avanzar hacia un mundo mejor.
En ITÉRITA CONSULTING SL el objetivo principal de nuestro sistema de gestión estará orientado a la satisfacción de nuestros clientes, así como a la de nuestros empleados y al entorno de nuestra empresa, basándonos siempre en la mejora continua de nuestra organización, y en nuestra filosofía de realizar nuestra labor de investigación con la mayor calidad y profesionalidad, garantizando la segurida de la información relativa a los procesos tanto para investigadores, como investigados y clientes.
La Dirección de ITÉRITA CONSULTING, S.L., ha establecido e implantado un sistema de gestión en base a los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015 respecto de la calidad, UNE-EN-ISO 27001:2017 y UNE-EN ISO/IEC 27701:2021 respecto de estándares de Seguridad de la Información y Protección de la Privacidad. Por ello nos comprometemos a:
- Establecer la mejora continua como principio fundamental de actuación.
- El aseguramiento de un servicio de calidad es responsabilidad compartida de todo el equipo de ITÉRITA, contando con suficiente sensibilización y formación sobre el sistema propio de gestión.
- Aplicación de requisitos de seguridad de la información no sólo en nuestros procesos internos sino a nuestros colaboradores y partners, promoviendo una cultura de la seguridad de la información, alcanzando y considerando los aspectos de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
- La respuesta inmediata de todas las solicitudes de presupuesto.
- El estudio de las mejores soluciones para nuestros clientes por parte de las áreas de Producción e Investigación.
- Trabajar con los mejores profesionales del sector.
- Que nuestro personal esté altamente cualificado para las actividades a desarrollar.
- Nos comprometemos con los plazos de entrega establecidos, para realizar un servicio acorde a los requisitos del cliente y cumplir con sus especificaciones, obteniéndose así la satisfacción de nuestros clientes, que es nuestro principal objetivo.
- Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza en ITÉRITA así como de los requisitos legales aplicables vigentes en cada ámbito geográfico donde desarrolla su actividad y otros que la organización suscriba.
Estos objetivos son generales, y además, en las reuniones de Dirección se establecen objetivos cuantificables para un período de tiempo determinado, incluyendo las evidencias objetivas que demuestren su consecución, la persona que va a ser responsable de su ejecución y los recursos de que dispone para conseguirlos.
El aseguramiento de que todas las personas de la organización que influyen en el sistema de gestión conocen la Política del Sistema y los objetivos planteados, se consigue gracias a la difusión, por parte del Responsable del Sistema de los mismos, a todos los niveles de la organización y la distribución de los documentos que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.
5 de octubre de 2022
Alberto Rosa
Dirección de ITÉRITA CONSULTING SL
